配送のクオリティというのが違う

2009年7月14日放送　テレビ東京　ガイアの夜明け

熱狂と混乱の中国通販　目覚める13億人の消費パワー

上海千趣商貿　馬渕恵治さん
配送のクオリティというのが違う。やっていることは一緒ですけど、人が違うので、お客さんと喧嘩になっちゃったりするんですよね。
中国のビジネスに合わせないといけないところと日本式でやっていく必要があるところというのがあると思うので、そこをメリハリつけて、やっていく必要があるかなと思います。
カタログに載せる商品イコール商品数という考え方を少し枠を外して、やみくもにカタログを分厚くするとか以外にも、商品数を増やす方法があると。
インターネットというところを組み合わせて、上手くやっていければ、通信販売の道も開けていくと思うんですよね。
インターネットだけで、ウェブのみでもしっかり商品を売っていけるということも分かってきましたので、もう一度、お客さん目線に戻って、ほしい、魅力的な商品をたくさん並べる。