女性に人気があるということが知れ渡ると、男性もそれにつられて

2009年7月7日放送　ＮＨＫ ＢＳ１　経済最前線

茅野自動車学校　桑澤一郎社長
女性に人気があるということが知れ渡ると、男性もそれにつられて、ぜひ行ってみたいということになってくる。今までのネガティブなイメージをまず一掃して、それプラス、本当にこの教習所で学んでよかったんだ、一生の思い出になったんだというくらいまで思ってもらえるような教習所として存在していかないと、勝ち残れない。

武蔵境自動車教習所　高橋明希専務
生徒さんという形で見てしまうと、教えてあげるという上の立場になってしまうんですけど、お客様から教えていただくこともたくさんあろ。お客様からの意見を聞いて、それを逆に、私たちは経営やサービスの改善に反映させていただいているんですね。