今日、今までのやつを一括してやったら、たぶんダメですわ。地盤を固めて、今日は柱を立てたみたいな

2009年11月3日放送　テレビ東京　ガイアの夜明け

2週連続企画　新しい働き方　第1回　成果主義を超えろ！

ユニ・チャーム　ペットケア　社長　二神軍平さん
赤字ででして、全社員疲弊感の塊だったと思います。それはやはりノルマ、ノルマ、ノルマ、しかも達成できるノルマならばいいんですけれども、毎月未達で、達成できない形。達成できないことが当たり前だというマンネリの気持ちが全社の中に漂っていたと。
意識が変われば、普通行動が変わるといわれるんですけれども、なかなか自分の意識を変えるのは難しいわけですね。ですから、先に行動を変えると。先に行動を変えると、意識が変わってくると。
個人の能力じゃなくて、集団としての能力をどう上げるかということが重要なわけだと思うんですね。現場の人のレベルがどう上がるかということが一番重要なことであって、成果主義とは全く逆、成果主義、能力主義とは全く逆のことではないかと。

ユニ・チャーム　ペットケア　大阪支店　佐久間隆之さん
佐久間さんって、こんな行動プランしかできていなかったのって、思われるのが嫌で、必死で中身作りますよね。中身を濃くしていこうという、そういう意味でのいいプレッシャーはありますけどね。
今日、今までのやつを一括してやったら、たぶんダメですわ。地盤を固めて、今日は柱を立てたみたいな。

資生堂美容室　そごう横浜店　店長　板野寿之さん
指名のお客様と、そうじゃないお客様の歩合のバック率というのが違ってくるとしますよね。そうしたときに、たとえば、指名のお客さんだったらやるけど、指名じゃないお客様だったらやらないとか、メリットのあることを奪い合ったりとか、メリットのないことを押し付け合ったりとか。
(チーム制は)できない人を貶めるための連帯責任ではなくて、できない子を引っ張り上げてやるための連帯責任。いらないやつは首切っちゃうよという考え方ではなくて、そもそもはいてもらいたいんだ。いてもらいたいけど、育ってくれなきゃ困るんだというところをうまく融合させていく必要がある。
仕組みはドライなものなので、ウェットなものも必要かなと。いくも、いかないもあなた次第だけど、でも、あなたには伸びてほしいという愛情とか、そういうふうなものがあって、上がって行くのかなというふうには思いますけど。

東京　文京区　サイボウズ　社長　青野慶久さん
辞めていった人の中には、もう少し安定的な雇用を求める人も多かったですし、ライフを重視して働きたいのに、その環境を僕らが提供できなかったので、辞めていった人もいます。できれば長く働いていただきたい。それも10年、20年。そうすると、その間にはいろいろなライフイベントがありますから、それに応じて、自分の働き方を選べるようにすれば、長く働いてもらえるんではないかと。