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デジタル技術で業界に古くからある規制や慣行に挑んでいる

調剤薬局大手のクオールホールディングス(HD)がデジタル技術で業界に古くからある規制や慣行に挑んでいる。
薬を対面でなく最寄りの駅のロッカーで受け取れるようにしたり、薬剤師の一部業務を自動化したりと、いずれも既存ルールの下ではやりにくい試みだ。
調剤薬局は医療費抑制に動く国策で業務量は増え続ける一方、人手不足もあり成長維持が難しい。
「ガラパゴス」化した業界に一石を投じることができるか。

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