どこからでも働く時代へ

2021年2月10日（水)Ｎｅｗｓモーニングサテライト

米国みずほ証券　兼松渉さん

連絡サービスの統合進む？
新型コロナでテレワークやリモート学習が普及する中で、コミュニケーションを密に取り、効率良く業務を進める必要性が高まっています。ユニファイドコミュニケーションはＵＣａａＳとも言われ、ユニファイド＝統合されたという言葉の通り、電話やメール、ビデオ会議、チャットなど様々な連絡手段を同じプラットフォームに統合したサービスのことなんですね。一つの企業がこういったコラボレーション機能をすべて搭載したクラウドベースのソフトウェアを提供するため、それぞれ異なる企業のサービスを使う場合と比べると業務効率の向上が期待できます。

どこからでも働く時代へ
リモートワークは今後も定着し、家から働く、ワークフロムホームはこの先、どこからでも働く、ワークフロムエニウェアに進化することが見込まれます。ユニファイドコミュニケーションサービスの対象となる市場規模は約2000億ドル以上、およそ21兆円と巨大であり、注目度がこれから一層高まることが予想されます。このサービスを手掛ける企業の一つにズームコミュニケーションズが挙げられます。もともとビデオ会議のサービスから始まった企業なだけに、同業他社と比べると通信の安定性や豊富な機能、使いやすさなどがズームのサービスの強みとなっています。