入院給付、AIが自動払い

生命保険業界で保険金支払いのデジタル化が動き出す。
住友生命保険グループなど8社は年度内にも人工知能（AI）を活用し、入院時に契約者に払う入院給付金の手続きがスマートフォンで済むシステムを開発する。
損害保険各社はデジタル対応を加速しており、新型コロナウイルスの感染拡大で対面業務が難しくなった生保も人海戦術や郵送への依存を見直す。